Eventi che causano la perdita di dati
Cosa faccio quando si verifica una perdita di dati?
In quali condizioni posso recuperare file eliminati per errore?
Se nuovi dati non hanno sovrascritto i dati eliminati, è possibile recuperare i file in quasi tutti i casi, compresi:
- File eliminati dal Cestino o da cartelle condivise in rete. (Per una cartella condivisa di rete, è necessario eseguire File Scavenger® sul computer sul quale la cartella risiede fisicamente).
- I file eliminati in una finestra di prompt o in Esplora risorse usando la combinazione tasti Canc/Maiusc.
Il recupero di file su volumi NTFS è molto più probabile rispetto ai volumi FAT o FAT32 a causa delle strutture di questi ultimi.
Posso recuperare file da unità riformattate, danneggiate o eliminate?
È possibile recuperare le unità riformattate usando la Ricerca lunga. I volumi NTFS sono facilmente recuperabili Nel caso di volumi FAT o FAT32m, tuttavia, è possibile recuperare solo file contigui Fare clic qui per ulteriori informazioni.
Per recuperare i volumi eliminati o corrotti, usare la Ricerca rapida oppure la Ricerca lunga e selezionare il numero di disco sul quale risiede il volume. Sia i volumi NTFS sia i volumi FAT sono facilmente recuperabili.
Posso recuperare file da tentativi non riusciti di unire o ridimensionare partizioni?
È possibile usare la Ricerca lunga per recuperare i file perduti quando partizioni vengono unite o ridimensionate in modo non completo. Può essere necessario usare l' associazione volume.
Il desktop o il portatile non si avviano.
Le impostazioni originali del mio computer sono state ripristinate usando un CD per il recupero.
Questa azione riformatta l'unità C: e reinstalla il sistema operativo e i programmi originali Windows. Numerosi file di dati vengono sovrascritti. Ma una buona parte dovrebbe essere recuperabile. Le possibilità sono maggiori per file di piccole dimensioni non frammentati e su dischi grandi.
Leggere e seguire le procedure per il recupero. Utilizzare la Ricerca lunga.
Ho reinstallato Windows e ho perduto i file della cartella Documenti.
La cartella Documenti viene reimpostata quando si esegue una nuova installazione di Windows. Tutti i file della cartella vengono eliminati, ma è ancora possibile recuperarli se non sono stati sovrascritti. Le possibilità sono maggiori per file di piccole dimensioni non frammentati che risiedono su dischi grandi.
Leggere e seguire le procedure per il recupero. Utilizzare la Ricerca lunga.
Sovrascritto significa che i cluster occupati in precedenza dal file sul disco sono stati riutilizzati per archiviare nuovi dati. Un file non viene sovrascritto immediatamente quando viene eliminato. Viene sovrascritto solo quando Windows ha bisogno di spazio per nuovi file e utilizza i cluster che in precedenza appartenevano al file. Un file sovrascritto non può essere recuperato.
Tipi di dati e formati di dischi
File Scavenger® supporta NTFS? FAT? FAT32?
File Scavenger® supporta NTFS. Supporta anche i file system FAT e FAT32, ma in questi casi il recupero completo è meno probabile. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
Quali altri file system sono supportati?
File Scavenger versione 4.0 Revisione 6 supporta in modo limitato i seguenti file system: Ext3, UFS1, HFS, HFS+ e HFSX. Sono previsti miglioramenti importanti per revisioni future.
Come si esegue la scansione di un disco rigido danneggiato su un laptop?
Posso recuperare i file PST di Outlook persi?
I file PST possono essere recuperati facilmente da volumi danneggiati o eliminati.
I file PST di dimensioni non superiori ad alcuni megabyte possono essere recuperati facilmente se eliminati accidentalmente da un volume NTFS.
I file PST di qualunque dimensione possono essere recuperati con facilità su qualunque volume NTFS che viene deframmentato spesso usando uno strumento quale l'Utilità di deframmentazione dischi di Windows.
Altrimenti, i file PST non sono facilmente recuperabili a causa delle dimensioni considerevoli e dell'elevato livello di frammentazione.
Posso recuperare messaggi di posta elettronica persi?
In genere, File Scavenger® è un'utilità per il recupero di file e non può recuperare singoli messaggi di posta elettronica. Tuttavia, i programmi di posta elettronica solitamente archiviano messaggi, allegati e indirizzi in file. È possibile recuperare questi file, se vengono persi. Ad esempio, Outlook Express® e Outlook archiviano le informazioni in file DBX e PST, rispettivamente.
Possono recuperare foto in formato JPEG perse su un memory stick?
File Scavenger® è specializzato nel recupero di foto in formato JPEG su qualunque supporto.
Problemi di installazione
Ho ricevuto il messaggio "Chiave licenza non valida". Ho bisogno di una nuova chiave licenza dopo avere acquistato un nuovo computer. Ho perso la chiave licenza.
La licenza per uso personale può essere utilizzata su un solo computer. Il Codice registrazione utilizzato per acquistare la chiave licenza per uso personale è specifico per il computer. La chiave licenza non sblocca File Scavenger® su un computer diverso.
In molti casi, l'utente desidera provare File Scavenger® sul computer A, ma intende poi usarlo sul computer B. Una volta completata la prova, è possibile eliminare il programma dal computer A e trasferire la licenza sul computer B. Visitare il sito Web http://www.quetek.com/cgi-bin/xferlicn?langID=it per eseguire il trasferimento.
La licenza per uso professionale è più costosa ed è una licenza roaming per utente singolo. Può essere utilizzata per sbloccare File Scavenger® su qualunque computer, sempre che lo stesso utente utilizzi il programma.
Ho bisogno di una fattura.
Quali sono le differenze tra una Licenza per uso professionale e una Licenza per uso personale?
Come posso passare da una Licenza per uso personale ad una Licenza per uso professionale?
È possibile passare da una all'altra pagando la differenza di prezzo tra le due. Acquistare la Licenza per uso professionale a prezzo pieno dal sito Web http://www.it.quetek.com/products3.htm e inviare un messaggio di posta elettronica richiedendo il rimborso per la Licenza per uso personale.
Perché gli utenti che risiedono nell'Unione europea devono pagare l'IVA?
L'Unione europea prevede che venga pagata l'IVA sugli acquisti eseguiti dagli utenti. Le azienda non devono pagare questa tassa se dispongono di una partita IVA valida.
Ho pagato per la licenza usando PayPal ma non ho ricevuto una chiave licenza.
Non dispongo di un ID di accesso per il sito Web QueTek.
L'ID di accesso serve unicamente ai clienti che acquistano più licenze per ottenere licenze aggiuntive.
Problemi di ricerca
Quali account possono eseguire File Scavenger®?
Solo gli account con privilegi di amministratore su un computer Windows possono eseguire File Scavenger®.
Non riesco ad analizzare un'unità mappata in rete.
Eseguire File Scavenger® sul computer sul quale l'unità risiede fisicamente.
Quando devo usare le modalità Ricerca rapida o Ricerca lunga?
Non riesco a trovare i file rimossi o eliminati dal Cestino.
Windows® modifica il nome file di un file nel Cestino per tenere traccia dei file. File Scavenger® cerca di ripristinare il nome originale se possibile. Quando il nome originale non viene trovato, cerca l'estensione del file, che non viene modificata. Cercare i nomi file nel formato indicato di seguito e usare altri attributi quali dimensioni, data, ecc. per trovare i file mancanti.
Formato del nome file del Cestino (Windows XP o precedente):
D + lettera unità + numero casuale + estensione file originale
Ad esempio, "miofile.doc", che si trovava originalmente sull'unità E: può essere diventato "DE34.doc". Cercare *.doc, ordinare per nome file e scorrere fino a trovare "DE".
Nome file del cestino di Windows Vista:
$R + 6 caratteri alfanumerici casuali + estensione file originale
"miofile.doc" può essere ora "$RSELQ3S.doc".
Come si esegue la ricerca su un'unità alla quale non corrisponde alcuna lettera?
È possibile eseguire la ricerca sul numero disco assegnato all'unità. A tutte le unità viene assegnato un numero disco che può essere visualizzato in Gestione disco di Windows, tranne nel caso in cui l'unità sia difettosa e non venga rilevata da Windows®.
Secondo File Scavenger, un disco è di 128 GB ma le dimensioni effettive sono maggiori.
Si tratta del classico sintomo del limite hardware di 128 GB binari (o 137 GB decimali). Per i dischi di dimensioni maggiori, sono necessari sia la scheda madre BIOS che Windows® (XP SP1 o successivo) per supportare l'indirizzamento a 48 bit. Senza un supporto adeguato, possono danneggiarsi ed essere visualizzati in File Scavenger® come dischi da 128 GB. Può essere necessario eseguire l'aggiornamento del BIOS, di Windows® o di entrambi.
Le dimensioni del file corrispondono a zero byte.
Questo file non può essere recuperato in quando non è possibile trovarne il contenuto. Tuttavia, un tecnico addetto al recupero dati può essere in grado di trovare i dati perduti. Forniamo questo servizio a pagamento e le possibilità di riuscita sono circa del 50%. Il costo viene addebitato solo se i dati sono recuperati.
Problemi di recupero
Non riesco a recuperare i dati su un'unità CD o DVD.
La scrittura su un CD o DVD solitamente richiede una cartella temporanea sull'unità di avvio (di solito l'unità C:). Per questo motivo, il recupero dei dati su questi supporti multimediali non è consentito per impedire di scrivere per errore sull'unità che contiene i dati persi.
Se il computer dispone di una porta USB, unità USB esterne e memory stick sono un'alternativa valida.
I file sono stati "recuperati completamente", ma non è possibile aprirne alcuni nei rispettivi programmi.
Se un'unità è stata eliminata, ridimensionata, riformattata o danneggiata, la ricerca per numero disco invece della lettera dell'unità può produrre migliori risultati. Ad esempio, se l'unità D: è sul disco 1, eseguire la ricerca sul Disco 1 invece di D:.
Se un file recuperato non risulta utilizzabile, dopo aver tentato vari metodi di ricerca, può essere stato corrotto. Le cause più comuni sono:
- Nuovi dati sono stati scritti sull'unità, sovrascrivendo i dati originali.
- Il file era assegnato al volume sbagliato.
- Il file era frammentato e si trovava su un volume FAT o FAT32. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
- In caso di un RAID ricostruito o di un volume con spanning, è possibile che siano state utilizzate le impostazioni di configurazione sbagliate.
I file recuperati da un RAID guasto non si aprono.
Leggere le sezioni relative alla Guisa indicate di seguito:
I file recuperati in modalità DEMO non si aprono.
In modalità demo, File Scavenger recupera solo i primi 64 kilobyte di ogni file. Il file recuperato può, quindi, non aprirsi. I file JPEG visualizzano solo la parte superiore della foto. Recuperare file di dimensioni inferiori oppure usare Anteprima per visualizzare i file di immagine.
Vorrei ringraziarvi per avere salvato i miei dati.
È possibile scrivere un messaggio di ringraziamento e consentirci di pubblicarlo sul nostro sito Web.
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