Licenze

È possibile acquistare una licenza per uso personale o per uso professionale dal nostro sito Web oppure chiamandoci. Quindi, fare clic su Licenze sul menu Guida per sbloccare File Scavenger®.

Una licenza per uso personale può essere utilizzata su un computer. Tutte le funzioni sono disponibili ad eccezione della funzione per ricostruire un RAID o un volume con spanning guasti. Un volume RAID riformattato o corrotto può non essere guasto e la licenza per uso personale può essere sufficiente.

Per recuperare dati da un RAID 0 guasto, è necessaria la licenza per uso personale con l'opzione di ricostruzione RAID 0.

Per recuperare dati da un RAID 5 o da un volume guasti, è necessaria una licenza per uso professionale.

Una licenza per uso personale può essere trasferita dal computer originale ad un secondo computer nei seguenti casi:

• Il computer originale viene sostituito da un secondo computer.

• La licenza viene acquistata per essere provata sul computer originale, ma utilizzata su un secondo computer.

Il diritto a trasferire la licenza non deve essere inteso come un permesso a considerarla una licenza mobile utilizzabile su vari computer. Una licenza per uso personale può essere utilizzata su un solo computer.

Una licenza per uso professionale è registrata a nome di un singolo e può essere utilizzata da questa persona su qualunque computer come licenza roaming. Quando si acquista una licenza per uso professionale, si riceve un file di licenza. Fare clic su Licenze sul menu Guida per visualizzare la finestra di dialogo Licenze. Quindi, fare clic su Leggi file licenza e navigare fino a trovare e selezionare il file di licenza per sbloccare File Scavenger®.

Una licenza per uso professionale può essere trasferita ad una seconda persona quando il licenziatario originale non intende più usare il programma, come nel caso di cambiamento permanente di lavoro. Il diritto a trasferire la licenza non deve essere inteso come il permesso a condividere una licenza tra vari utenti.

È possibile scaricare File Scavenger all'indirizzo http://www.quetek.com. Un licenza demo è disponibile automaticamente per provare l'applicazione. Questa licenza consente il recupero di file di dimensioni non superiori a 64 kilobyte. (Il recupero del file in modalità demo non influenza la recuperabilità futura, in quanto File Scavenger® non modifica il disco di origine). È anche possibile visualizzare in anteprima immagini (ad esempio file con estensione JPEG, BMP, TIF, PNG, TIF, GIF, ecc.) di qualsiasi dimensione, facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando Anteprima. Per acquistare una licenza completa, visitare il sito Web QueTek.

Assistenza tecnica

Gli utenti che acquistano una licenza per uso personale ricevono assistenza tecnica tramite posta elettronica per un anno. Gli utenti che acquistano una licenza per uso professionale ricevono assistenza tecnica tramite posta elettronica o telefono per tre anni.

Inviare le domande relative a problemi tecnici all'indirizzo help@quetek.com. I tempi di risposta tipici durante l'orario di ufficio e l'orario di assistenza estesa sono i seguenti:

• Almeno il 90% dei messaggi di posta elettronica tra le 8 e le 17 vengono gestiti entro 30 minuti nei giorni lavorativi.

• Almeno il 90% dei messaggi di posta elettronica tra le 6 e le 22 vengono gestiti entro 2 ore nei giorni lavorativi.

• Almeno il 99% dei messaggi di posta elettronica vengono gestiti entro 24 ore, inclusi i giorni festivi.