Vedere Domande frequenti per le risposte a problemi comuni.

Siamo orgogliosi della qualità e tempestività del nostro team di assistenza tecnica. Ciò è ulteriormente sottolineato dai numerosi commenti positivi dai clienti. L'uso della posta elettronica come mezzo di comunicazione offre accuratezza, convenienza economica e la possibilità di controllo. Normalmente, controlliamo costantemente la posta in arrivo; in ogni caso almeno una volta all'ora durante l'orario di ufficio. Secondo i nostri record:

• Almeno il 90% dei messaggi di posta elettronica tra le 8 e le 17 vengono gestiti entro 30 minuti nei giorni lavorativi.
• Almeno il 90% dei messaggi di posta elettronica tra le 6 e le 22 vengono gestiti entro 2 ore nei giorni lavorativi.
• Almeno il 99% dei messaggi di posta elettronica vengono gestiti entro 24 ore, inclusi i giorni festivi.

Si prega di inviare qualsiasi domanda all'indirizzo di posta elettronica della nostra assistenza tecnica, includendo il proprio nome, l'indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono. Al momento, l'assistenza tecnica è disponibile in inglese e, solo parzialmente, in tedesco.

E-mail assistenza tecnica: help@quetek.com.